Maak een fan van uw klant

HR Adviseur of HR Manager?

Maak 26 januari 2012 kennis met onze trainers en proef van onze trainingen, workshops en verschillende culinaire verassingen...

lees meer

Blanchard helpt de productiviteit en prestaties van medewerkers te helpen verbeteren. Neem vandaag nog contact met ons op om te praten over hoe wij uw organisatie maatwerk kunnen leveren.

contact

Onze Resultaten

"We genieten van ons partnerschap met Blanchard. Onze samenwerking resulteerde in een wereldwijde toepassing van consistent leideschap."
–Pfizer, inc.

meer resultaten

Wie heeft verandering vermoord?

“Een managementdetective met 13 verdachten”

Auteur(s): Kenneth Blanchard, John Britt
Oorspronkelijke titel: Who killed change?

Dit is een managementdetective, waarin Ken Blanchard op meeslepende en verrassende wijze uit de doeken doet wat de kansen en risico’s zijn van verandermanagement. Elke organisatie heeft soms te maken met noodzakelijke veranderingen. Vaak zijn ze ingrijpend, en succes is niet altijd gegarandeerd. Wat zijn hierin de stimulerende en blokkerende factoren? In ‘Wie heeft verandering vermoord?’ verschijnen 13 personages ten tonele die elk symbool staan voor een factor die een succesvolle verandering in de weg kan staan. Wie van hen is verantwoordelijk voor de moord op Verandering? Was het bijvoorbeeld Caroline Cultuur, Udo Urgentie, Barbara Budget, of Ivo Initiatief?

Deze ‘whodunit-parabel’ biedt een verrassend plot en meesterlijke conclusies, waaruit de lezer de rijke lessen kan trekken die zijn of haar bedrijf succesvol door het veranderingsproces leiden.

Knop bestellen Wie heeft verandering vermoord?

Posted in Boeken | Leave a comment

Wie heeft mijn kaas gepikt?

“Omgaan met veranderingen zakelijk en privé”

Auteur(s): Ken Blanchard, Spencer Johnson
Oorspronkelijke titel: Who moved my cheese?

Veranderingen gaan snel tegenwoordig, en komen vaak onverwacht. Hoe speelt u daarop in? Ziet u veranderingen als een uitdaging of wordt u erdoor verlamd?

Alle vier de personages in ‘Wie heeft mijn kaas gepikt?’ worden geconfronteerd met snelle veranderingen, alle vier reageren zij anders als hun kaas plotseling op is. ‘Kaas’ is in dit geval de metafoor voor wat we in het leven nastreven: een interessante baan, een warme relatie, geld, bezit, gezondheid en spiritueel evenwicht. Hebben we onze ‘kaas’ gevonden, dan is de neiging groot ons eraan vast te klampen. Maar de voorraad kaas is niet onuitputtelijk. Een bedrijf reorganiseert, een partner gaat ervandoor, ziekte slaat toe en zekerheden ontvallen ons. Johnson en Blanchard gaan in op de angst die veranderingen veroorzaken, laten zien hoe u die met succes overwint, en hoe u uit veranderingen nieuwe kansen schept, zowel zakelijk als privé.

Knop bestellen Wie heeft mijn kaas gepikt?

Posted in Boeken | Leave a comment

Zelf Leiderschap en The One Minute Manager

“Vergroot uw effectiviteit met situationeel zelfleiderschap”

Auteur(s): Ken Blanchard, Susan Fowler, Laurence Hawkins
Oorspronkelijke titel: Self Leadership and The One Minute Manager

Wat is de grootste wens van managers tegenwoordig? Dat hun medewerkers zelfstandig en verantwoordelijk aan de slag gaan.
Wat is de belangrijkste klacht van medewerkers? Dat hun baas te weinig reageert op hun wensen, wat zij nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Hier komen we op het terrein van empowerment, en dat is de specialisatie van Ken Blanchard.

Dit boek doet u, in de traditie van het bekende De One-Minute Manager, kort en helder uit de doeken hoe u uw medewerkers echte verantwoordelijkheid en zelfstandigheid kunt geven – maar die moet u ze dan ook toestaan! Iedere leider van vandaag zal zich hierin kunnen herkennen en de lessen uit dit boek kunnen toepassen in haar of zijn situatie.

Knop bestellen Zelf Leiderschap en The One Minute Manager

Posted in Boeken | Leave a comment

Volle kracht vooruit

“Visie is de motor van je leven!”

Auteur(s): Ken Blanchard, Jesse Stoner
Oorspronkelijke titel: Full Steam Ahead!

Ken Blanchard: ‘Visie is cruciaal want leiderschap impliceert een richting waarin je wilt gaan. En als je niet weet waarheen je wilt, zal je leiderschap ook niet terzake doen.’
Blanchard richt zich met co-auteur Jesse Stone op een nieuw thema: visie – vaak gewenst, zelden in voldoende mate aanwezig. De auteurs laten via een aansprekelijke parabel zien dat, met de juiste focus, iedereen door middel van visie richting en doel aan zijn leven kan geven.

Volle kracht vooruit! helpt u uw leiderschap aanscherpen; waar mensen verenigd worden in een gemeenschappelijk doel, zijn ze enthousiast en gemotiveerd en kunnen ze daadwerkelijk efficiënt werken. Maar ook thuis kan deze parabel zijn dienst bewijzen; wie zich bewust is van waarom hij bepaalde dingen wil doen – of wat de motieven van anderen zijn – kortom, bewust van wat hij werkelijk wil bereiken, is op weg naar een zinvollere invulling van zijn leven.

Knop bestellen Volle kracht vooruit

Posted in Boeken | Leave a comment

De Orka Award

“De kracht van positieve feedback”

Auteur(s): Ken Blanchard, Thad Lacinak, Chuck Tompkins, Jim Ballard
Oorspronkelijke titel: Whale Done!

Bij een orka denkt u waarschijnlijk aan een gevaarlijke killer, maar toch laten deze slimme dolfijnen zich maar wat graag allerlei kunstjes aanleren. Hoe doe je dat, vraagt manager Wes Kingsley zich af, laat je ze eerst verhongeren en dan reiken naar een visje?
In gesprek met een orkatrainer leert Kingsley over vertrouwen kweken, goed gedrag prijzen en verkeerd gedrag corrigeren. De parallellen met zijn eigen situatie — in zijn werk gaat Kingsley vaak op zoek naar iemand die hij kan betrappen op een fout — zijn hem onmiddellijk duidelijk. Samen met een bedrijfsadviseur gaat hij aan de slag om zijn managerspraktijken, maar ook zijn gezinsleven, een nieuwe impuls te geven.

Kenneth Blanchard wijst u in zijn onnavolgbare stijl op de kracht en de effectiviteit van positieve feedback. De Orka Award zal zowel op het werk als in de privésfeer een bron van inspiratie zijn!

Geinteresseerd in een workshop gebasseerd op dit boek?
Laat het ons weten

Knop bestellen De Orka Award

Posted in Boeken | Leave a comment

Situationeel Leiderschap II en de One Minute Manager

“Help je medewerkers zichzelf te ontwikkelen, met flexibel leiderschap

Auteur(s): Kenneth Blanchard, Patricia Zigarmi, Drea Zigarmi
Oorspronkelijke titel: Leadership and The One Minute Manager

Blanchard en de Zigarmi’s trekken de lijn door die Paul Hersey en Kenneth Blanchard samen hebben ontwikkeld in hun boek ‘Management of Organizational Behavior’. In de bekende verhaalvorm die de One Minute Manager-boeken tot zo’n succes maakten, wordt de lezer vertrouwd gemaakt met een nieuwe stijl van leiding geven die tegemoet komt aan de steeds hogere eisen aan het management worden gesteld.

Knop bestellen Situationeel Leiderschap II en de One Minute Manager

Posted in Boeken | Leave a comment

Normen en waarden

“Het fundament van de onderneming: weet waar je voor staat en vanuit welke principes je handelt!”

Auteur(s): Ken Blanchard, Michael O’Connor
Oorspronkelijke titel:  Managing by Values

Wordt uw bedrijf geleid door omzet, winst en rendement? Of schenkt u ook aandacht aan eerlijkheid, integriteit en samenwerking? Blanchard en O’Connor stellen dat u niet zonder deze waarden kunt. Veel managers en medewerkers worden geplaagd door twijfel, onzekerheid en hoge werkdruk, veroorzaakt door de technologische, sociale en politieke veranderingen die elkaar in snel tempo opvolgen. Om hieraan het hoofd te kunnen bieden, heeft uw bedrijf een fundament nodig. Een fundament van normen en waarden. Alleen met zo’n stevige basis houdt u al uw belanghebbenden tevreden en betrokken: zowel medewerkers als aandeelhouders, zowel klanten als de samenleving.

In Normen en waarden leest u over de inspirerende zoektocht van een manager die zijn onderneming omvormt tot een stevig gefundeerd bedrijf dat de uitdaging van de 21ste eeuw aankan.

Knop bestellen Normen en waarden

Posted in Boeken | Leave a comment

Empowerment

“3 sleutels tot succes”

Auteu(s):  Kenneth Blanchard, John Carlos, Alan Randolph
Oorspronkelijke titel: Empowerment Takes More than a Minute

‘Empowerment’ is een belangrijke trend op managementgebied. Het ombouwen van een hiërarchische onderneming in een bedrijf waar vertrouwen en verantwoordelijkheidsgevoel heersen, is echter een langdurig proces. In dit boek gaan de drie auteurs gedetailleerd in op de problemen en moeilijkheden die u daarbij kunt ondervinden. Zij doen u oplossingen en tips aan de hand en laten de positieve effecten zien. Zo zal empowerment bij medewerkers een gevoel van betrokkenheid, opwinding en trots op hun werk oproepen, wat onmiskenbaar een stijging van de productiviteit tot gevolg heeft.

Empowerment – 3 sleutels tot succes laat zien hoe u de beste krachten in uw mensen vrij kunt maken, een basisvoorwaarde wil uw onderneming kunnen concurreren in de huidige mondiale markt.

Knop bestellen Empowerment

Posted in Boeken | Leave a comment

Gung Ho!

“Een overtuigende methode om uw medewerkers te inspireren”

Auteur(s): Ken Blanchard, Sheldon Bowels
Oorspronkelijke titel: Gung Ho!

Persoonlijke betrokkenheid van medewerkers is in elk bedrijf onbetaalbaar. Maar hoe krijg je je mensen zo gemotiveerd en enthousiast dat zij zich volledig inzetten voor hun organisatie? Het antwoord ligt besloten in de drie eenvoudige principes van Gung Ho, principes die voor elke manager zijn na te volgen. Blanchard en Bowles beschrijven deze revolutionaire techniek aan de hand van een bedriijf dat worstelt om een faillissement af te wenden.

Dankzij Gung Ho weten medewerkers waarvoor zij werken, voelen zij zich verantwoordelijk en ondersteunen zij elkaar. Productiviteit en winst stijgen en het bedrijf wordt een voorbeeld in het land. Ook uw bedrijf heeft baat bij de principes van Gung Ho!

Knop bestellen Gung Ho!

Posted in Boeken | Leave a comment

Maak een fan van uw klant

“Een revolutie in dienstverlening”

Auteur(s): Ken Blanchard, Sheldon Bowles
Oorspronkelijke titel: Raving Fans

‘Uw klanten zijn alleen maar tevreden omdat hun verwachtingen niet hooggespannen zijn en omdat niemand anders het beter doet. Tevreden klanten hebben is niet meer genoeg tegenwoordig. Wilt u echt een bloeiend bedrijf, maak dan van uw klanten enthousiaste fans.’

Dit is in het kort het advies dat de nieuwe districtsmanager in dit boek op zijn eerste werkdag te horen krijgt. Zijn verhaal wordt in de van Ken Blanchard bekende, enerverende parabelvorm verteld.

Ken Blanchard en Sheldon Bowles geven u eenvoudige maar doeltreffende aanwijzingen hoe u een visie kunt ontwikkelen, hoe u leert wat de klant precies wil, en hoe u effectieve regels kunt instellen zodat het programma om van klanten enthousiaste fans te maken een blijvend succes wordt.

Knop bestellen Maak een fan van uw klant

Posted in Boeken | Leave a comment