De Ken Blanchard Companies biedt de beste resultaatgerichte coaching services in de markt, met als doel positieve verandering die zowel gemeten als waargenomen kan worden. We ondersteunen onze klanten met assessments en analyses. Dit zorgt voor op maat coachingsinitiatieven ten behoeve van organisaties, individuen en coaches.
Gastvrijheidsindustrie? Automotive? Financiële dienstverlening? Optimale service is het middel om je blijvend te onderscheiden en klanten aan je te binden door een partnerschip met hen aan te gaan. Hoe?
Voor organisaties die willen excelleren in serviceverlening naar hun klanten bieden wij een groeipad door middel van coaching op serviceverbetering. Hospitality consultant Ernst-Jan Hondsmerk gaat graag met u in gesprek over uw visie en wensen op serviceverbetering en zal u daarbij met raad en daad terzijde staan in de begeleiding van uw medewerkers naar een hoger niveau. Individuele behoeften en competenties worden hierbij gediagnostiseerd waarna de juiste coachingsvorm zal worden ingezet. Onderwerpen die hierbij aan de orde komen zijn passie, drijfveren, communicatieve vaardigheden, omgangsvormen en klachtenafhandeling.
De coaching kan zowel individueel als in groepsvorm worden gegeven, al naar gelang de behoeften van medewerkers en organisatie. Customized coaching is onze kracht; wij geven wat u nodig hebt, omdat uw klanten dat nodig hebben!