Wat levert leiderschapstraining jouw organisatie op?
Het is een vraag die veel HR- en L&D-professionals herkennen: je weet dat investeren in leiderschap loont, maar hoe maak je dat concreet voor de boardroom? Zonder een helder antwoord wordt een trainingsvoorstel al snel weggezet als te duur, te tijdrovend of te weinig urgent. Wij helpen je de businesscase te bouwen, met cijfers die aansluiten bij jouw organisatie.
De impact van leiderschap op drie vlakken
Onderzoek van Blanchard laat zien dat zwak leiderschap organisaties jaarlijks gemiddeld 7% van hun totale omzet kost. Die kosten zijn terug te voeren op drie meetbare gebieden:
Medewerkersbehoud
Het vervangen van een medewerker kost gemiddeld 20% van het jaarsalaris van die persoon, en dat zijn alleen de directe kosten. Tel daarbij op: dalende productiviteit in de aanloop naar vertrek, verlies van institutionele kennis en het effect op de teammoraal. Onderzoek toont aan dat 9% tot 32% van het vrijwillig verloop voorkomen had kunnen worden met beter leiderschap.
Klanttevredenheid
Er bestaat een directe relatie tussen leiderschapskwaliteit en klanttevredenheid. Blanchard-onderzoek laat zien dat verbeterd leiderschap leidt tot een verbetering van 3% tot 4% in klanttevredenheidsscores, wat zich vertaalt naar 1% extra omzetgroei.
Medewerkersproductiviteit
De meeste organisaties werken met een productiviteitsverlies van 5% tot 10% dat direct te herleiden is naar een gebrek aan sturing en ondersteuning door leidinggevenden. Dat is een stille kostenpost die zelden zichtbaar is, maar wel meetbaar.
Van meten naar beslissen
Wij werken met de ROI-methodiek van Blanchard om de financiële impact van leiderschapsontwikkeling voor jouw organisatie inzichtelijk te maken. Op basis van jouw eigen bedrijfsgegevens (omzet, personeelsomvang, gemiddeld salaris en huidige scores op retentie, klanttevredenheid en productiviteit) berekenen we de verwachte return on investment van een leiderschapsprogramma.
Uit analyses van meer dan 200 organisaties blijkt dat leiderschapstraining typisch een ROI oplevert van minimaal 8 op 1: voor elke geïnvesteerde euro keert gemiddeld acht euro aan aantoonbare waarde terug. Dat hoge rendement is te verklaren door het multipliereffect: één leidinggevende beïnvloedt het werkklimaat van een heel team.
Wat wij voor jou doen
We voeren samen met jou een ROI-berekening uit op basis van jouw eigen organisatiedata. Het resultaat is een helder, cijfermatig onderbouwd rapport dat je kunt gebruiken om intern de businesscase te presenteren voor een leiderschaps- of T4T-traject.
Wil je weten wat beter leiderschap jouw organisatie concreet oplevert? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.
Vraag advies aan
T: +31 (0)85 876 920
E: info@blanchardnederland.nl